Algemene
voorwaarden
Algemeen
Alle producten van Renzke’s Lekker Bezig zijn met de hand gemaakt en dus uniek. Ik maak de producten met veel plezier en vind het leuk om steeds weer nieuwe producten te verzinnen en nieuwe technieken uit te proberen. Daarom is van ieder product over het algemeen maar één exemplaar beschikbaar.
Wat op deze website staat als verkoopbaar, is wat ik voorradig heb. Veel producten zijn zo uniek dat er geen identieke tweede van gemaakt kan worden. In overleg is een soortgelijk product soms wel mogelijk.
Een beperkt aantal producten kan op maat worden gemaakt, bijvoorbeeld in een andere kleur of uitvoering, of in een grotere hoeveelheid. Heeft u hier belangstelling voor. Vraag het na via het contactformulier. Omdat de producten handgemaakt zijn, is geen enkel exemplaar precies hetzelfde.
Bestellen & betalen
Indien u een product bij mij bestelt, wacht u dan alstublieft met de betaling totdat u van mij een bevestigingsmail hebt ontvangen. U ontvangt deze uiterlijk 5 dagen na de bestelling. In deze mail geef ik aan of de bestelde producten voorradig zijn, wat het totaalbedrag wordt en naar welk rekeningnummer dit kan worden overgemaakt.
Ik probeer de site zoveel mogelijk up te date te houden, maar omdat er van ieder product over het algemeen maar één exemplaar is, kan het zijn dat het product net is verkocht.
Na ontvangst van de bevestigingsmail heeft u 7 dagen om de betaling naar mij over te maken. Gedurende deze tijd hou ik de producten voor u vast. Houdt u bij de betaling rekening met de overschrijvingstijd. Ik zal de bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van de betaling naar u versturen, dit kan uiterlijk 5 werkdagen duren. Indien ik uw betaling niet binnen 7 dagen ontvang, wordt de bestelling als niet gedaan beschouwd en komen de producten weer beschikbaar voor andere klanten.
Prijzen en verzending
Alle prijzen zijn vermeld in euro`s en per stuk. De prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten hangen af van het gewicht en de afmetingen van het product. Dit staat aangegeven bij de productomschrijving. Bestelt u meerdere producten tegelijk dan betaalt u de verzendkosten per zending en niet per product.
Renzke’s Lekker Bezig is niet verantwoordelijk voor het zoek raken van pakketjes of pakketten tijdens verzending. Alleen bestellingen die per aangetekende post worden verzonden, zijn verzekerd tegen diefstal en verlies. Mocht u de bestelling willen laten verzenden per aangetekende post, dan dient u dit bij het maken van de bestelling kenbaar te maken. De kosten komen voor uw rekening en zullen via de bevestigingsmail worden gecommuniceerd . Alle kosten voor verzending zijn conform de prijzen van TNT post (prijswijzigingen voorbehouden). Kijk voor de meest recente prijzen op www.tntpost.nl
Verzending naar het buitenland is mogelijk, neem hiervoor via email contact met me op. Ook hiervoor gelden de TNT Post tarieven.
Levertijd
Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen, verstuurd. Indien u een snellere levering wenst, kunt u dit mij via het commentaarveld van het bestelformulier kenbaar maken. Ik kijk dan of dit haalbaar is en laat het u via de bevestigingsmail weten. Producten die op maat gemaakt worden, hebben een levertijd van ten hoogste 3 weken.
Tevredenheid en retourneren
Renzke’s Lekker Bezig streeft naar tevreden klanten. Mocht uw product niet naar wens blijken te zijn, dan mag u het binnen 14 dagen retour sturen. De kosten voor het product dat retour gestuurd is, worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van het retour gestuurde product overgemaakt op uw rekeningnummer, de verzendkosten worden hierbij in mindering gebracht. U dient dan wel de volgende regels in acht te nemen.
1. Binnen 4 dagen na ontvangst heeft u mij gemaild over de retourzending. Vermeldt u in de mail uw naam, adresgegevens en bankrekeningnummer en de reden van de retourzending.
2. De te retourneren producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Ook moeten zij goed verpakt en voldoende gefrankeerd retour gezonden te worden.
Voor gepersonaliseerde of op maat en op bestelling gemaakte producten ontvangt u geen geld retour. Ik probeer van tevoren duidelijke afspraken te maken over wat er wordt geleverd. Als het product desondanks niet is als verwacht, hoor ik graag via email van u waarom. Ik zal dan trachten om volgens uw aanwijzingen het alsnog te maken zoals u wilt. Dit werkt als volgt. U stuurt het product naar mij toe, ik vermaak het en stuur het vervolgens naar u terug. U hoeft dan geen verzendkosten te betalen.
Renzke’s Lekker Bezig behoudt het recht om het retourneren van producten te weigeren of om slechts een deel van het aankoopbedrag terug te storten als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of door toedoen van de klant of door retourzending beschadigd is.
Overmacht
Renzke’s Lekker Bezig zal alles in haar macht doen om de afspraken zoals hierboven beschreven na te komen. In het geval van overmacht kan het zijn dat de levertijd van een bestelling wordt verlengd, of dat de bestelling zelfs helemaal niet geleverd kan worden. Dit zal altijd via email aan u teruggekoppeld worden. Bij overmacht valt te denken aan bijvoorbeeld vakantie, ziekte of problemen met machines.
Aansprakelijkheid en veiligheid
Renzke’s Lekker Bezig is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het verkeerd gebruiken van onze producten.
Ik ga uit van de eigen verantwoordelijkheid van de gebruikers van mijn producten en van de verantwoordelijk van de ouders of verzorgers voor het inschatten van de veiligheid van een product dat gekocht wordt voor een kind. Ik heb voor mijn producten geen keurmerk. Wel let ik gezien mijn eigen ervaring met kinderen in grote mate op de veiligheid bij het maken van een product. Soms zijn er echter wel losse onderdelen bevestigd. Ik zal dit, waar mogelijk, vermelden in de productbeschrijving.
Gezien de materialen die ik gebruik wol (acryl, katoen, merino), stoffen, synthetische vulling, knopen, bellen, tegels, plastic, diverse lijmsoorten etc. kan ik geen eenduidige gebruikshandleiding opstellen. Ik verwachten dat u verantwoord met het product om gaat en zelf kunt inschatten wat de veiligheid cq brandveiligheid van een product is.
Wasvoorschriften
De wasbare producten van Renzke's Lekker Bezig kunnen het best met de hand gewassen worden en aan de lucht gedroogd worden.
Klachten
Omdat ik tevredenheid van onze klanten belangrijk vind hoop ik dat u contact opneemt indien u een klacht heeft. Positieve feedback is natuurlijk altijd welkom.
Privacy
De aan Renzke's Lekker Bezig verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend intern gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en worden onder geen beding doorgegeven of verkocht aan derden.
Copyright
Op alle producten, alsmede de foto’s, productbeschrijvingen en andere teksten en creatieve ideeën op deze site berust auteursrecht.
Akkoord Algemene voorwaarden
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Renzke's Lekker Bezig behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden zonder verdere berichtgeving te wijzigen.
Algemeen
Alle producten van Renzke’s Lekker Bezig zijn met de hand gemaakt en dus uniek. Ik maak de producten met veel plezier en vind het leuk om steeds weer nieuwe producten te verzinnen en nieuwe technieken uit te proberen. Daarom is van ieder product over het algemeen maar één exemplaar beschikbaar.
Wat op deze website staat als verkoopbaar, is wat ik voorradig heb. Veel producten zijn zo uniek dat er geen identieke tweede van gemaakt kan worden. In overleg is een soortgelijk product soms wel mogelijk.
Een beperkt aantal producten kan op maat worden gemaakt, bijvoorbeeld in een andere kleur of uitvoering, of in een grotere hoeveelheid. Heeft u hier belangstelling voor. Vraag het na via het contactformulier. Omdat de producten handgemaakt zijn, is geen enkel exemplaar precies hetzelfde.
Bestellen & betalen
Indien u een product bij mij bestelt, wacht u dan alstublieft met de betaling totdat u van mij een bevestigingsmail hebt ontvangen. U ontvangt deze uiterlijk 5 dagen na de bestelling. In deze mail geef ik aan of de bestelde producten voorradig zijn, wat het totaalbedrag wordt en naar welk rekeningnummer dit kan worden overgemaakt.
Ik probeer de site zoveel mogelijk up te date te houden, maar omdat er van ieder product over het algemeen maar één exemplaar is, kan het zijn dat het product net is verkocht.
Na ontvangst van de bevestigingsmail heeft u 7 dagen om de betaling naar mij over te maken. Gedurende deze tijd hou ik de producten voor u vast. Houdt u bij de betaling rekening met de overschrijvingstijd. Ik zal de bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van de betaling naar u versturen, dit kan uiterlijk 5 werkdagen duren. Indien ik uw betaling niet binnen 7 dagen ontvang, wordt de bestelling als niet gedaan beschouwd en komen de producten weer beschikbaar voor andere klanten.
Prijzen en verzending
Alle prijzen zijn vermeld in euro`s en per stuk. De prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten hangen af van het gewicht en de afmetingen van het product. Dit staat aangegeven bij de productomschrijving. Bestelt u meerdere producten tegelijk dan betaalt u de verzendkosten per zending en niet per product.
Renzke’s Lekker Bezig is niet verantwoordelijk voor het zoek raken van pakketjes of pakketten tijdens verzending. Alleen bestellingen die per aangetekende post worden verzonden, zijn verzekerd tegen diefstal en verlies. Mocht u de bestelling willen laten verzenden per aangetekende post, dan dient u dit bij het maken van de bestelling kenbaar te maken. De kosten komen voor uw rekening en zullen via de bevestigingsmail worden gecommuniceerd . Alle kosten voor verzending zijn conform de prijzen van TNT post (prijswijzigingen voorbehouden). Kijk voor de meest recente prijzen op www.tntpost.nl
Verzending naar het buitenland is mogelijk, neem hiervoor via email contact met me op. Ook hiervoor gelden de TNT Post tarieven.
Levertijd
Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen, verstuurd. Indien u een snellere levering wenst, kunt u dit mij via het commentaarveld van het bestelformulier kenbaar maken. Ik kijk dan of dit haalbaar is en laat het u via de bevestigingsmail weten. Producten die op maat gemaakt worden, hebben een levertijd van ten hoogste 3 weken.
Tevredenheid en retourneren
Renzke’s Lekker Bezig streeft naar tevreden klanten. Mocht uw product niet naar wens blijken te zijn, dan mag u het binnen 14 dagen retour sturen. De kosten voor het product dat retour gestuurd is, worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van het retour gestuurde product overgemaakt op uw rekeningnummer, de verzendkosten worden hierbij in mindering gebracht. U dient dan wel de volgende regels in acht te nemen.
1. Binnen 4 dagen na ontvangst heeft u mij gemaild over de retourzending. Vermeldt u in de mail uw naam, adresgegevens en bankrekeningnummer en de reden van de retourzending.
2. De te retourneren producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Ook moeten zij goed verpakt en voldoende gefrankeerd retour gezonden te worden.
Voor gepersonaliseerde of op maat en op bestelling gemaakte producten ontvangt u geen geld retour. Ik probeer van tevoren duidelijke afspraken te maken over wat er wordt geleverd. Als het product desondanks niet is als verwacht, hoor ik graag via email van u waarom. Ik zal dan trachten om volgens uw aanwijzingen het alsnog te maken zoals u wilt. Dit werkt als volgt. U stuurt het product naar mij toe, ik vermaak het en stuur het vervolgens naar u terug. U hoeft dan geen verzendkosten te betalen.
Renzke’s Lekker Bezig behoudt het recht om het retourneren van producten te weigeren of om slechts een deel van het aankoopbedrag terug te storten als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of door toedoen van de klant of door retourzending beschadigd is.
Overmacht
Renzke’s Lekker Bezig zal alles in haar macht doen om de afspraken zoals hierboven beschreven na te komen. In het geval van overmacht kan het zijn dat de levertijd van een bestelling wordt verlengd, of dat de bestelling zelfs helemaal niet geleverd kan worden. Dit zal altijd via email aan u teruggekoppeld worden. Bij overmacht valt te denken aan bijvoorbeeld vakantie, ziekte of problemen met machines.
Aansprakelijkheid en veiligheid
Renzke’s Lekker Bezig is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het verkeerd gebruiken van onze producten.
Ik ga uit van de eigen verantwoordelijkheid van de gebruikers van mijn producten en van de verantwoordelijk van de ouders of verzorgers voor het inschatten van de veiligheid van een product dat gekocht wordt voor een kind. Ik heb voor mijn producten geen keurmerk. Wel let ik gezien mijn eigen ervaring met kinderen in grote mate op de veiligheid bij het maken van een product. Soms zijn er echter wel losse onderdelen bevestigd. Ik zal dit, waar mogelijk, vermelden in de productbeschrijving.
Gezien de materialen die ik gebruik wol (acryl, katoen, merino), stoffen, synthetische vulling, knopen, bellen, tegels, plastic, diverse lijmsoorten etc. kan ik geen eenduidige gebruikshandleiding opstellen. Ik verwachten dat u verantwoord met het product om gaat en zelf kunt inschatten wat de veiligheid cq brandveiligheid van een product is.
Wasvoorschriften
De wasbare producten van Renzke's Lekker Bezig kunnen het best met de hand gewassen worden en aan de lucht gedroogd worden.
Klachten
Omdat ik tevredenheid van onze klanten belangrijk vind hoop ik dat u contact opneemt indien u een klacht heeft. Positieve feedback is natuurlijk altijd welkom.
Privacy
De aan Renzke's Lekker Bezig verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend intern gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en worden onder geen beding doorgegeven of verkocht aan derden.
Copyright
Op alle producten, alsmede de foto’s, productbeschrijvingen en andere teksten en creatieve ideeën op deze site berust auteursrecht.
Akkoord Algemene voorwaarden
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Renzke's Lekker Bezig behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden zonder verdere berichtgeving te wijzigen.